V případové studii o řešení produkčního systému postaveném na Microsoft Dynamics CRM ve společnosti Mediatel (str.20) a jeho přínosech pro společnost po jeho zprovoznění zmiňuje autor spolupráci se společností Byznys CRM, která jako externí partner zajišťovala technickou podporu a konzultace v náročnějších implementačních oblastech. Byznys CRM bude navíc asistovat při nasazení produkčního systému v sesterských společnostech Mediatelu v dalších evropských zemích.